Необходимо аннулировать заказ через соответствующую кнопку в заказе, согласившись с прописанными санкциями. Далее, в чате по заказу написать запрос на минимизацию, а мы, в свою очередь, направим его в систему бронирования.
К сожалению, гарантировать минимизацию после наступления штрафных санкций невозможно. Так как условия тарифа выставляются системами бронирования и отелями, платформа не может повлиять на решение объекта размещения, но мы всегда стараемся пойти навстречу и провести переговоры с менеджментом объекта размещения.
О результате вам сообщат в чате по заказу.