ИИ-ассистент может рекомендовать направления для отпуска по времени года и типу отдыха:
- Пляж в январе (Тайланд, Вьетнам, Мальдивы, Доминикана).
- Горнолыжка в феврале (Австрия, Франция).
- Экскурсионка весной (Италия, Испания).

Сервис укажет среднюю температуру, море, инфраструктуру и бюджет, чтобы агент мог предложить клиенту вдохновляющий и релевантный вариант.

Пример: подскажи лучшие направления для пляжного отдыха в январе для 2-х взрослых

ИИ ассистент может уточнить дополнительные параметры для поиска:

Обновлена: 5 дек. 2025 г.

Клиент может попросить найти отели у конкретного места: аэропорт, вокзал, достопримечательность.
ИИ делает локализованный подбор не хуже Google Maps, но сразу с актуальной ценой и наличием в Online Express, в пешей доступности, с ценами, инфраструктурой и ссылками на бронирование.
Пример: Нужен отель рядом с Новым аэропортом Стамбула на 10 декабря на 1 ночь

Пример: Подскажи отели возле Галатской башни в Стамбуле для 2-х взрослых на 7 ночей с 10 декабря на 5 ночей

Обновлена: 5 дек. 2025 г.

Часто клиент может выбрать страну или регион, но не быть уверенным, в какое время года туда лучше ехать.

Агенту важно дать совет, учитывающий:
- климатические особенности (температура воздуха и воды, осадки, сезон ветров);
- высокий/низкий сезон и наплыв туристов;
- цены на проживание и авиаперелёты;
- особенности развлечений в конкретный период.

ИИ-ассистент умеет анализировать эту информацию из открытых источников и формировать сезонную рекомендацию, чтобы агент мог предложить идеальное время поездки.

Выгода для агента:
- Повышает экспертность агента в глазах клиента: рекомендации выглядят аргументировано.
- Сокращает риски недовольства клиента из-за неподходящей погоды.
- Можно выделить “идеальное время” для продаж — когда выше маржа или лучше условия у туроператоров.

Пример: Подскажи когда начинается горнолыжный сезон на Красной Поляне 25-26 и стоимость ски пассов

Пример: Подскажи сезон когда лучше отдыхать на мальдивах

Обновлена: 5 дек. 2025 г.

Иногда клиенту недостаточно просто найти подходящий отель — он хочет понимать, что можно посмотреть и чем заняться в выбранном месте

В этом случае ИИ-ассистент выполняет две задачи:

1. Определяет регион и интересующие типы локаций — достопримечательности, музеи, пляжи, природные парки, торговые улицы.

2. Находит информацию из открытых источников: список ключевых достопримечательностей, расстояние от отеля до них, карту расположения, время работы, советы по посещению.

Выгода для агента:

- Легко создавать «вдохновляющее предложение» — клиент сразу видит, что получит не просто номер в отеле, а доступ к ключевым местам, которые сделают отпуск насыщенным.

- Повышается конверсия: у клиента возникает эмоция и мотивация бронировать прямо сейчас.

- Сокращается время на самостоятельный поиск и сбор путеводителя.

Пример: Где лучше остановиться в Сингапуре, чтобы удобно было добираться до всех достопримечательностей, опиши основные достопримечательности

Обновлена: 5 дек. 2025 г.

Клиент часто колеблется между несколькими вариантами отелей и просит агента помочь выбрать лучший.
Задача агента — быстро и аргументированно сравнить по основным параметрам: цена, расположение, инфраструктура, рейтинг, питание, условия для детей, акции.

ИИ-ассистент делает такой сравнительный анализ автоматически, исключая ручную работу и поиск на десятках сайтов.

Пример : Сравни Amari Phuket и Mandarava Resort & Spa на Пхукете для пары, планирующей отдых в декабре, бюджет 250 000 руб.

Ответ ИИ-ассистента (формат таблицы):


Параметр

Amari Phuket

Mandarava Resort & Spa

Звёздность

5*

5*

Расположение

Частный
пляж Патонг

В
700 м от пляжа Карон

Цена

246
000 руб

239
000 руб

Инфраструктура

2
бассейна, спа, фитнес, 2 ресторана

5
бассейнов, спа, фитнес, ресторан с видом на океан

Питание

Завтрак
включен, возможен upgrade

Завтрак
включен

Для
детей

Детские
кроватки, кровати за доплату

Детский
бассейн, детское меню

Отзывы

Средний
рейтинг 8.8, отмечают сервис и вид на море

Средний
рейтинг 9.0, отмечают просторные номера

Особые
плюсы

Трансфер
до пляжа Ката

Панорамная
терраса с видом на океан

Amari Phuket — лучше для уединенного отдыха на частном пляже;
Mandarava — больше инфраструктуры, красивый вид, но 7–10 минут пешком до пляжа.

Обновлена: 4 дек. 2025 г.

Часто клиент, увидев название отеля в подборке, спрашивает:
- Есть ли у него бассейн или спа?
- Какое питание входит в цену?
- Есть ли детский клуб или анимация?
- Насколько он близко к пляжу или центру города?
- Можно ли отменить бронирование без штрафа?

Вместо того чтобы агенту тратить время на несколько сайтов и обзвон туроператора, ИИ-ассистент собирает и предоставляет всю детализированную информацию об отеле из авторитетных открытых источников, отзывов пользователей

Выгода для агента:
- Экономия времени — не нужно искать данные в нескольких источниках.
- Повышение доверия клиента — агент сразу отвечает на уточнения полно и аргументировано.
- Возможность сформировать красивое коммерческое предложение с подробным описанием — повышает вероятность брони.

Пример : Подскажи, что включает в себя отель Novotel Phuket Kamala Beach — инфраструктура, расстояние до моря, питание и условия для детей.

Ответ ИИ-ассистента:
- Расположение: на первой линии пляжа Камала, прямой выход к морю.
- Номера: 166 номеров, включая люксы и виллы с бассейном.
- Инфраструктура: спа-центр, фитнес-зал, несколько ресторанов с международной и азиатской кухней.
- Питание: завтраки включены, возможен upgrade до полупансиона или all-inclusive.
- Для детей: скидки до 15 лет при размещении без доп. кровати, детский клуб, бассейн для детей.
- Отзывы: средний рейтинг 8.7/10 на международных ресурсах, отмечают чистоту номеров и вид на море.
- Бонус: бесплатный трансфер до пляжа Патонг по расписанию.

Обновлена: 4 дек. 2025 г.

Если известны базовые параметры, агент за минуты получает готовые результаты.
ИИ вернёт список отелей с описанием, ценой и ссылкой на бронирование в Online Express
Например:
Пример: Пхукет, минимум 4 звезды, 2 взрослых, 15 декабря на 10 ночей, до 200000 рублей

ИИ-ассистент формирует персональную подборку до 5 отелей, максимально соответствующих запросу клиента, учитывая рейтинг и репутацию отеля, рекомендации из авторитетных открытых источников, а также соответствие заявленному бюджету

 

Обновлена: 4 дек. 2025 г.

Для авторизованных пользователей Online Express ИИ-ассистент находится во вкладке Отели.

Агент вводит запрос в чат ассистента, и через пару минут получает готовую подборку отелей. Не нужны сложные фильтры — можно писать запрос в человеческой форме, а ассистент сам распознает даты, состав, бюджет, звездность и пожелания.

Обновлена: 4 дек. 2025 г.

ИИ-ассистент:

1.  Извлекает ключевые параметры из запроса — даже если запрос написан свободным текстом («Отель 4 в Пхукете, 2 взрослых, 15 декабря, до 200 тыс рублей») 

  • Регион размещения
  • Даты заезда и выезда
  • Состав туристов
  • Бюджет
  • Звездность

2. Находит наиболее подходящие под запрос пользователя отели, объединяя информацию из внешних источников, от крупнейших поисковиков и OTA-платформ до локальных сайтов отелей
3. Выбирает отели, наиболее соответствующие запросу пользователя и учитывает бюджет и все ограничения
4. Проверяет доступность выбранных отелей на запрашиваемые даты конкретно в Online Express
5. Для 5-ти наиболее подходящих отелей формирует структурированную карточку отеля

  • Название с ссылкой на бронирование отеля в Online Express на запрошенные даты
  • Местоположение
  • Звезды
  • Цена на запрошенные даты, по которой агентство может забронировать отель в Online Express
  • Описание

7. Дополнительные уточнения — ассистент задает вопросы, чтобы подбор был максимально точным.

8. Ассистент отвечает на уточняющие вопросы агентства, включая инфраструктуру, расстояния, сезонность, достопримечательности и др..

Обновлена: 4 дек. 2025 г.

Скрещивание методов оплаты невозможно. Доплата должна поступить тем же способом, что и первоначальный платеж.

Обновлена: 14 окт. 2025 г.

Наведите курсором на строку «Оплачено» в заказе. Если по заказу есть лишние денежные средства, в строке «Переплата» будет прописана сумма, на которую вы можете оформить возврат или перенос.

Обновлена: 14 окт. 2025 г.

Вы можете оформить страховку от невыезда на нашей платформе. Для этого в графе поиска проставьте галочку «Страхование от отмены поездки» и укажите стоимость тура. Система покажет все доступные варианты страховки, покрывающие риски при невыходе визы, отмене или задержке рейса и т. д. 

Точный перечень включенных рисков может меняться в зависимости от страховой компании. Проверяйте включенные опции перед бронированием.

Обновлена: 16 окт. 2025 г.

Вы можете создать заказ на одну необходимую услугу и затем добавить дополнительные услуги через модуль «Добавить услуги» вверху страницы заказа до его оплаты. После поступления денежных средств по заказу, забронировать дополнительные услуги можно только отдельным заказом.

Обновлена: 14 окт. 2025 г.

Добавление дополнительных услуг возможно через модуль «Добавить услуги» вверху страницы заказа, если заказ не оплачен. В противном случае вы можете оформить отдельный заказ с необходимыми услугами.

Обновлена: 14 окт. 2025 г.

В забронированном заказе доступно поле «Общение по заказу». В чате можно задавать уточняющие вопросы по заказу, попросить передать информацию в отель, через «скрепку» слева прикрепить файлы и многое другое.

Обновлена: 16 окт. 2025 г.

Проверьте, корректно ли вы указываете город, в котором находится отель. Например: отель SEHER RESORT & SPA находится в провинции Анталья, город (район) Манавгат. В списке отелей в городе Анталья этот отель отображаться не будет, его надо искать, указав в поиске Манавгат.

Если все введено корректно, но нужного отеля все еще нет, вы можете направить запрос на бронирование трансфера на нашу почту info@online-express.ru указав:

1) Даты поездки.

2) Объект размещения (адрес подачи).

3) Время прилета/ вылета рейсов, лайнера, если подача в порт и т.д.

4) При подаче к рейсу – его номер.

5) ФИО пассажиров и их количество.

6) Номер телефона для связи с пассажирами.

7) Ваш ИНН.

Сотрудники проверят возможность и стоимость бронирования выбранного вами маршрута и предоставят вам ответ.

Обновлена: 14 окт. 2025 г.

Shuttle – это групповой трансфер. Speedy Shuttle – вариация группового трансфера с меньшим количеством остановок на пути.

Обновлена: 14 окт. 2025 г.

При бронировании трансфера вы указываете следующее время:

  • при маршруте аэропорт/ ж/д вокзал – отель: время прибытия самолета/ поезда;
  • при маршруте отель – аэропорт: время отправления самолета/ поезда;
  • при маршруте отель – отель: желаемое время подачи трансфера;
  • при заказе трансфера к порту/ от порта: желаемое время подачи трансфера.
Обновлена: 14 окт. 2025 г.

Это обозначения тарифов: 

REF – возвратный, аннуляция без штрафа возможна до указанной в условиях тарифа даты.

NRF – невозвратный. В случае отмены бронирования, применяются 100% штрафы за аннуляцию. Как правило, в данных тарифах запрещена любая модификация бронирования. Оплата выбранного предложения является основным условием подтверждения услуги.

Для просмотра точных штрафных санкций наведите курсор на поле обозначения тарифа.

Обновлена: 16 окт. 2025 г.

Да, на платформе можно приобрести авиабилеты. Чтобы посмотреть доступные варианты, необходимо авторизоваться как агент. Частным лицам и не авторизованным пользователям бронирование авиабилетов недоступна.

Обновлена: 15 окт. 2025 г.
Всего результатов: 20
Элементов на странице
Страница
  • 1(current)
  • 2